FHome.sg cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí trong khu vực TP. Hồ Chí Minh và tính phí vận chuyển cho các khu vực ngoại thành và tỉnh khác. Thời gian vận chuyển được thỏa thuận rõ ràng, với cam kết đúng tiến độ.

1. Khu vực thành phố Hồ Chí Minh

FHome.sg cung cấp dịch vụ miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng tại tất cả các phường trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh.

2. Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác

Áp dụng đối với khách hàng thuộc khu vực ngoài phạm vi TP HCM, đối với các đơn hàng gửi đi từ FHome.sg quý khách sẽ chịu phí vận chuyển. Mức phí vận chuyển sẽ được tính tùy thuộc vào số lượng hàng hóa, khoảng cách từ FHome.sg đến địa chỉ giao hàng và điều kiện

3. Thời gian vận chuyển

Thời gian vận chuyển sẽ được thỏa thuận và thông báo cụ thể với khách hàng.
Đối với sản phẩm có sẵn: vận chuyển sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
Sản phẩm không có sẵn sẽ được giao ngay khi có hàng hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên nếu khách hàng đặt sản xuất theo yêu cầu.
Khi bên mua nhận hàng: khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng sản phẩm, và nếu có sự cố, cần xác nhận với nhân viên giao nhận.
Công ty sở hữu đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, cam kết vận chuyển đúng tiến độ theo hợp đồng đã ký.
Thời gian giao vận chuyển: Từ thứ 2 đến chủ nhật 8h00 đến 18h00

4. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

– Nếu dịch vụ vận chuyển do FHome.sg chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ FHome.sg đến địa điểm do quý khách yêu cầu.

– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của FHome.sg.

– Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa, nằm ngoài phạm vi bảo hành từ Quý khách, sau này sẽ được FHome.sg tính phí theo quy định.

– Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ FHome.sg đến Quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

FHome.sg sẽ liên lạc với quý khách trước khi giao hàng. Quý khách thông cảm trong trường hợp giao hàng chậm trễ do thời tiết xấu, giao thông không thuận lợi, xe hư hỏng khi đang đi giao hoặc do trục trặc trong quá trình sản xuất.

Thông tin liên hệ:

Địa chỉ: 35/4 Đường 23, Long Thạnh Mỹ, Thủ Đức, Hồ Chí Minh
SĐT: 0904 637 687
Website: Fhomesg.vn
Email: info@fhomesg.vn